Acronis Advantage Standard (AAS) - Технічна підтримка по телефону, електронній пошті або через чат, що надається фахівцями Acronis в робочий час.

Acronis Advantage Premier (AAP) - Технічна підтримка по телефону, електронній пошті або через чат, що надається фахівцями Acronis цілодобово 7 днів на тиждень. Право пріоритетного отримання підтримки. Першу відповідь на запити, що стосуються збоїв та відновлення критичних систем, користувач отримує протягом 1 години після надходження запиту.