Kaspersky Internet Security для Android 

Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС 1. Почему мобильным устройствам необходима антивирусная защита?

Сегодня на смартфонах и планшетах хранится множество персональной информации: контакты, текстовые сообщения, личные календари, банковские реквизиты и многое другое. Мобильные устройства имеют большое значение в повседневной жизни, и в случае утери, повреждения или кражи этих устройств страдает не только личная жизнь их владельца, но и деловые интересы. А потерять их, как известно, довольно легко. Поэтому очень важно защитить и сами устройства, и персональную информацию, которая на них хранится. Кроме того, выходя с этих устройств в интернет, пользователи подвергают их рискам, типичным для персональных компьютеров. Также, число мобильных угроз растет с каждым годом, и большинство из них нацелено на ОС Android

ВОПРОС 2. Какие угрозы опасны для мобильного устройства?

В современном мире существует множество угроз, которые представляют риск для вашего устройства, данных и частной жизни. Когда вы загружаете программы и приложения, посещаете веб-сайты, пользуетесь услугами онлайн-банков и магазинов и общаетесь в социальных сетях, вы подвергаете смартфоны и планшеты тем же рискам, которые угрожают обычным компьютерам. Кроме того, в последнее время значительно выросло число вредоносных приложений, специально созданных для мобильных платформ. Они нередко маскируются под полезные мобильные программы, а на самом деле крадут деньги с мобильного счета или собирают персональные данные.

Помимо этого, планшеты и смартфоны исключительно компактные и легкие, поэтому их очень легко потерять или украсть. При этом вы не только лишаетесь дорогостоящего устройства, но и теряете всю хранившуюся на нем информацию: контакты, журналы вызовов, сообщения, фотографии, ПИН-коды и т.п. Кроме того, нередко от злоумышленников поступают нежелательные вызовы и SMS-сообщения.  Они не только раздражают, но и могут нанести вред. К примеру, входящее текстовое сообщение может содержать фишинговую ссылку, с помощью которой киберпреступники крадут деньги или конфиденциальные личные сведения.

ВОПРОС 3. Чем Kaspersky Internet Security для Android отличается от Kaspersky Mobile Security и Kaspersky Tablet Security?  

Kaspersky Internet Security для Android пришел на смену Kaspersky Mobile Security и Kaspersky Tablet Security. Благодаря этому можно с помощью единого решения защитить как смартфоны, так  и планшеты на базе Android

ВОПРОС 4. Какими возможностями Kaspersky Internet Security для Android можно пользоваться бесплатно?

Kaspersky Internet Security для Android включает следующие бесплатные возможности:

  • обновление антивирусных баз по требованию
  • проверка по требованию;
  • модуль Анти-Вор;
  • функции фильтрации вызовов и SMS.

Бесплатные функции доступны для всех пользователей, установивших программу. Платный функционал можно приобрести непосредственно через интерфейс продукта или через сервис покупки приложений Google, а также использовать его бесплатно в течение пробного периода (7 дней). Чтобы пользоваться функциями защиты в режиме реального времени, автоматическими обновлениями и проверками по расписанию, защитой личных данных и веб-фильтром, необходимо приобрести и активировать лицензию.  Полная таблица бесплатных и платных возможностей приведена ниже:

 

Функция

Free

Premium

ЗАЩИТА ОТ ВРЕДОНОСНОГО ПО

Передовые защитные технологии

?

?

Защита в режиме реального времени

 

?

Автоматическая проверка

 

?

Проверка по требованию

?

?

АНТИ-ВОР

Блокировка и поиск

?

?

Удаление данных

?

?

«Тревожный сигнал» (Сирена)

?

?

Тайное фото

?

?

SIM-контроль (только для смартфонов)

?

?

Секретный код (для активации команд модуля Анти-Вор)

?

?

Веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор

?

?

ВЕБ-ФИЛЬТР

Блокирование опасных ссылок при просмотре веб-сайтов

 

?

Проверка ссылок в полученных SMS-сообщениях (только для смартфонов)

 

?

ФИЛЬТРАЦИЯ ВЫЗОВОВ И SMS(только для смартфонов)

?

?

ЛИЧНЫЕ КОНТАКТЫ (только для смартфонов)

 

?

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И УДОБСТВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ – ОПТИМИЗАЦИЯ ДЛЯ

КАЖДОГО УСТРОЙСТВА

 

 

ВОПРОС 5. Я не выхожу в интернет в общественных местах. От чего мне защищать свое устройство Android?

Угрозы, которые подвергают риску конфиденциальные данные или нарушают работу мобильного устройства, могут быть самыми разнообразными. И они необязательно связаны с доступом к общедоступным интернет-серверам. Например, смартфоны и планшеты легко украсть или потерять – а вместе с ними пропадут и все сохраненные на них данные. Вы также можете подвергнуть свое устройство заражению, загрузив приложение из Google Play, или получить SMS-сообщение с вредоносной ссылкой. Kaspersky Internet Security для Android защитит вас от этих угроз и обеспечит безопасность ваших данных.  А благодаря фильтрации вызовов и SMS, решение Kaspersky Internet Security для Android поможет избежать нежелательных вызовов и спама в SMS-сообщениях. Если же вы хотите скрыть свое личное общение по мобильному телефону от посторонних, воспользуйтесь функцией Личные контакты.

ВОПРОС 6. Может ли Kaspersky Internet Security для Android защитить корпоративные данные на смартфонах сотрудников?

Решение Kaspersky Internet Security для Android прежде всего предназначено для индивидуальных пользователей. Компаниям мы рекомендуем приобретать решение Kaspersky Security для мобильных устройств. В этом продукте доступны те же самые возможности защиты, однако ими можно управлять из единой централизованной консоли администрирования.

АКТИВАЦИЯ И ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ

ВОПРОС 1. Я хочу загрузить Kaspersky Internet Security для Android, чтобы оценить его новые функции, не приобретая лицензии. Возможно ли это?

Вы можете использовать Kaspersky Internet Security для Android только с набором бесплатных функций либо активировать 7-дневную пробную версию и бесплатно опробовать полный функционал.

ВОПРОС 2. Где приобрести подлинную копию Kaspersky Internet Security для Android?

Решение Kaspersky Internet Security для Android можно загрузить с официального веб-сайта «Лаборатории Касперского» или из магазина Google Play. Не загружайте и не устанавливайте ПО из неофициальных источников – это опасно!

ВОПРОС 3. Есть ли разница в сроке лицензирования для ПО, приобретенного в Google Play и на официальном веб-сайте?

Нет. Независимо от источника приобретения, все пользователи получают годовую лицензию с полной технической поддержкой.

ВОПРОС 4. Существует ли пробная версия Kaspersky Internet Security для Android?

Да. Пробный период длится семь дней. После его окончания все платные функции отключаются.

ВОПРОС 5. Что происходит, когда истекает срок действия коммерческой лицензии Kaspersky Internet Security для Android?

Проверка по требованию по-прежнему работает, поэтому вы сможете проверить устройство на вирусы в любое время. Однако ваше устройство становится уязвимым для целого ряда угроз, особенно новых угроз и угроз нулевого дня. Это связано с тем, что прекращается работа следующих функций:

  • Защита в режиме реального времени; 
  • Автоматическая проверка;
  • Веб-фильтр (в результате устройство становится уязвимым);
  • Проверка ссылок в SMS-сообщениях;
  • Защита личных данных (после отключения эта функция станет недоступна).

Функции Анти-Вор, фильтрация вызовов и SMS, а также проверка по требованию доступны бесплатно, поэтому вы сможете пользоваться ими даже с истекшей лицензией.

ВОПРОС 6. Как активировать Kaspersky Internet Security для Android на смартфоне?

Когда Kaspersky Internet Security для  Android запускается впервые, пользователю предлагается настроить и активировать приложение. Процедура заключается в следующем:

  • предоставьте программе Kaspersky Internet Security для Android права администратора устройства, чтобы предотвратить несанкционированную деактивацию и удаление программы;
  • создайте учетную запись Kaspersky Account для пользователя и войдите в нее; 
  • создайте секретный код, который в будущем позволит активировать функции модуля Анти-Вор или иные настройки устройства;
  • выберите бесплатную версию программы, коснувшись кнопки «Продолжить» или активируйте коммерческую лицензию, выбрав «Активировать».

Для доступа к платным функциям потребуется ввести код активации.

ВОПРОС 7. Как продлить лицензию Kaspersky Internet Security для Android?

Есть несколько способов продлить лицензию Kaspersky Internet Security для Android. Например, можно приобрести код активации на официальном веб-сайте «Лаборатории Касперского» и с его помощью продлить текущую лицензию на год. Вы также можете приобрести код активации в самом интерфейсе пробной или истекшей версии, установленной на устройстве: просто выберите пункт «Купить». Наконец, можно приобрести продукт в магазине Google Play.

ВОПРОС 8. Можно ли перенести лицензию на другое устройство?

Да, если это устройство отвечает следующим требованиям:

Android 2.3 – 4.2

Разрешение экрана не менее 320*480

Вопрос 9. Поддерживает ли Kaspersky Internet Security для Android планшеты и смартфоны с архитектурой x86?

Нет. Решение Kaspersky Internet Security для Android не совместимо с такими устройствами.

УСТАНОВКА, ОБНОВЛЕНИЕ И ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТА

ВОПРОС 1. Смогут ли текущие пользователи перейти к новой версии решения Kaspersky Internet Security для Android?

Да. Пользователи, которые приобрели Kaspersky Mobile Security и(или) Kaspersky Tablet Security, имеют право на бесплатное обновление, если с даты активации прошло менее года. Для этого необходимо вручную загрузить новую версию с веб-сайта «Лаборатории Касперского». Уведомление о доступном обновлении появится в самом продукте или будет автоматически получено от магазина Google Play. 

ВОПРОС 2. Как перейти к обновленной версии Kaspersky Internet Security для Android?

Если вы приобрели копию Kaspersky Mobile Security или Kaspersky Tablet Security в магазине Google Play, вы сможете автоматически перейти к использованию Kaspersky Internet Security для Android.Если вы загрузили копию с официального веб-сайта «Лаборатории Касперского», то сначала нужно удалить старую версию, а затем установить новую.Во всплывающем окне Kaspersky Internet Security для Android начнется процесс удаления.Все настройки (сведения об отключенных/включенных компонентах, личные контакты, журналы фильтрации вызовов и SMS) будут сохранены.

ВОПРОС 3. Какие возможности предлагаются пользователям Kaspersky Internet Security для всех устройств? Ведь в этот продукт входит и решение для мобильных устройств.

Каждый пользователь Kaspersky Internet Security для всех устройств может бесплатно перейти к более новой версии Kaspersky Internet Security для Android, а также любой другой новой версии соответствующего решения после ее выпуска.  

ВОПРОС 4. Можно ли установить Kaspersky Internet Security для Android на зараженное устройство?

Да. Чтобы избавиться от вредоносной программы, выполните обновление и полную проверку устройства сразу же после установки.

ВОПРОС 5. Обязательно ли удалять со смартфона или планшета сторонние продукты безопасности, чтобы пользоваться Kaspersky Internet Security для Android?

На одном устройстве рекомендуется использовать только один продукт для защиты от вредоносного ПО и обеспечения безопасности. В противном случае между программами могут возникнуть конфликты, нарушающие работу устройства.

ВОПРОС 6. Куда обратиться за помощью, если у меня возникли вопросы касательно Kaspersky Internet Security для Android?

С помощью сайта support.kaspersky.ru обратитесь в службу поддержки «Лаборатории Касперского» (услуга доступна для пользователей и платной, и бесплатной версий).

ЗАЩИТА ОТ ВРЕДОНОСНОГО ПО И ВЕБ-ФИЛЬТР

ВОПРОС 1. Как работает веб-фильтр? Запрещает ли он доступ к сайтам?

Технология веб-фильтра блокирует ссылки на вредоносные и фишинговые веб-сайты. В то же время, если вы хотите посещать те или иные сайты вопреки рекомендациям «Лаборатории Касперского», вы можете добавить их в личный список доступных сайтов.

ВОПРОС 2. Что такое Cloud Security Scan?

Основное преимущество Проверки в облаке – ускоренная защита от новейших угроз. Помимо традиционных сигнатурных и эвристических технологий, проверка в облаке обеспечивает мгновенную защиту в режиме реального времени, а также гарантирует максимальную защиту устройства Androidот всех типов угроз. Все подозрительные приложения проверяются на соответствие не только известным сигнатурам, но и новейшим угрозам.

ВОПРОС 3. Что происходит при обнаружении вредоносного приложения?

Kaspersky Internet Security для Android автоматически определяет, является ли недавно установленное приложение вредоносным. В случае обнаружения такового пользователь получает уведомление, в котором ему рекомендуется удалить программу или поместить ее на карантин. Данная функция доступна только в платной версии.

ВОПРОС 4. Насколько функции защиты от вредоносного ПО влияют на производительность устройства?

Проверка файлов в режиме реального времени проходит практически незаметно для пользователя.

ВОПРОС 5. Для чего нужен секретный код?

Секретный код защищает Kaspersky Internet Security для Android от несанкционированного удаления и деактивации. Без секретного кода сторонние приложения и другие пользователи не смогут получить доступ к продукту.

ФИЛЬТРАЦИЯ ВЫЗОВОВ И SMS И ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

ВОПРОС 1. Если я скрою некоторые личные контакты, не пропущу ли я вызовы и SMS-сообщения от этих контактов?

Продукт поддерживает два режима: обычный и закрытый. Даже при работе в закрытом режиме вы будете по-прежнему получать вызовы и SMS-сообщения от скрытых контактов, однако они станут доступны только при возврате в обычный режим.

ВОПРОС 2. Что такое проверка ссылок в SMS-сообщениях и для чего она нужна?

Kaspersky Internet Security для Android проверяет все ссылки в текстовых сообщениях. Если в ходе проверки URL-адреса выясняется, что он вредоносный или предназначен для фишинга, пользователь получает соответствующее уведомление.

ВОПРОС 3. Решение Kaspersky Internet Security для Android автоматически блокирует SMS с фишинговыми ссылками или просто уведомляет о вредоносном содержимом?

Решение обнаруживает в SMS фишинговые или вредоносные ссылки, предлагая удалить или пропустить эти сообщения. 

ВОПРОС 4. Может ли Kaspersky Internet Security для Android обнаруживать сообщения с вредоносными ссылками в Skype или других программах обмена сообщениями, установленных на смартфоне?

Нет, проверяются только те SMS-сообщения, которые получены смартфоном.

ВОПРОС 5. Что такое фильтрация вызовов и SMS и для чего она нужна?

Фильтрация вызовов и SMS предоставляет следующие возможности:

  • добавление входящих номеров в собственные белые и черные списки (вручную или автоматически);
  • автоматическая блокировка вызовов и SMS от скрытых номеров и номеров в нецифровом формате;
  • настройка фильтрации: только SMS, только вызовы, SMS и вызовы.

ВОПРОС 6. Что такое функция «Личные контакты»?

Личные контакты – это специальная функция для защиты вашего общения на мобильных устройствах. Она позволяет скрывать контакты, входящие и исходящие звонки и SMS-сообщения, а также соответствующие журналы. Теперь вы сможете без труда оградить свою частную жизнь от посторонних.
ВОПРОС 7. Как включить закрытый режим?
Закрытый режим можно включить вручную, автоматически или удаленно (в последнем случае нужно отправить SMS-сообщение с другого телефона, указав нужную команду и секретный код).
АНТИ-ВОР
ВОПРОС 1. Что такое веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор и для чего он нужен?
Веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор, ваш личный веб-центр управления – это удобный способ удаленного взаимодействия с украденным или потерянным устройством. Он позволяет удаленно выполнять блокировку, очистку или поиск устройства. Вы сможете активировать любую команду модуля Анти-Вор, а также просмотреть журнал недавних операций, таких как активированные команды, состояние команд Анти-Вор и их последующие результаты. Для перехода на веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор воспользуйтесь следующей ссылкой: https://anti-theft.kaspersky.com.
ВОПРОС 2. Какие возможности входят в модуль Анти-Вор?
Модуль Анти-Вор предоставляет следующие возможности:
  • Блокировка и поиск: определение местонахождения устройства с возможностью блокировки.
  • Удаление данных: очистка памяти телефона или планшета во избежание утечки ценной информации.
  • Тайное фото: активация передней камеры для съемки вора.
  • «Тревожный сигнал»(Сирена): звуковой сигнал для поиска потерянного поблизости устройства.
  • Секретный код: защита устройства от несанкционированного доступа.
  • SIM-Контроль: поиск потерянного смартфона даже после смены SIM-карты (только для смартфонов).
ВОПРОС 3. Если кто-то получит доступ к моей учетной записи на веб-портале для управления функционалом модуля Анти-Вор, сможет ли он отследить мое местоположение с помощью Kaspersky Internet Security для Android? Насколько безопасна эта функция?
Создав учетную запись Kaspersky Account с единым именем пользователя и паролем для всех сервисов «Лаборатории Касперского», включая веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор, используйте только надежные пароли. Вы должны быть уверены, что подобрать пароль почти невозможно. Поскольку все функции веб-портала для управления функционалом модуля Анти-Вор работают только с вашего разрешения, вы будете точно знать, что никто не сможет отследить ваше местоположение и использовать ваши данные. Разумеется, как и в случае с паролями к другим интернет-сервисам (электронная почта, социальные сети, банки), вы должны принять разумные меры для защиты учетной записи Kaspersky Account от посторонних лиц. В этом вам может помочь такое надежное решение, как Kaspersky Password Manager.
ВОПРОС 4. Как именно работает функция тайного фото? Помогает ли она установить личность злоумышленника, несанкционированно использующего мое устройство?
Вы можете удаленно передать устройству команду сделать снимок человека, использующего ваше потерянное или украденное устройство. Как только команда будет активирована через веб-портал для управления функционалом модуля Анти-Вор, устройство тайно сделает серию снимков пользователя устройства, когда тот начнет выполнять какие-либо действия (нажимать кнопки, касаться экрана).  Затем эти фотографии будут отправлены в учетную запись Kaspersky Account на веб-портал.
ВОПРОС 5. Чем полезна функция SIM-Контроль, если в украденный смартфон вставят новую SIM-карту?
Как правило, после кражи смартфона вор первым делом меняет SIM-карту. Сразу после этого Kaspersky Internet Security для Android сможет удаленно заблокировать телефон, запретив доступ к персональным данным. Кроме того, вас тут же уведомят о новом номере телефона. После этого вы сможете удаленно очистить память смартфона, чтобы избежать утечки конфиденциальной информации, определить местоположение самого устройства или активировать другие функции модуля Анти-Вор с помощью SMS.
ВОПРОС 6. Можно ли с помощью функции блокирования и поиска определить местоположение пользователя без его согласия?
Kaspersky Internet Security для Android нельзя использовать для слежения за людьми. Местоположение устройства может определить только его владелец, которому придется ввести пароль (секретный код).
ВОПРОС 7. Как Kaspersky Internet Security для Android обнаруживает устройство с помощью Wi-Fi?
Продукт использует сервисы Google Локатор, определяя местоположение пропавшего устройства с помощью геолокационных данных из сетей 3Gи точек доступа Wi-Fi.
ВОПРОС 8. А если я потеряю устройство где-то поблизости, как мне найти его без помощи функции блокировки и поиска?
Если вы уверены, что оставили устройство где-то неподалеку, но не помните, где именно, воспользуйтесь «тревожным сигналом». Вы можете активировать его двумя способами.
  • На веб-портале для управления функционалом модуля Анти-Вор
  • С помощью SMS-сообщения с нужной командой и секретным кодом, отправленного на потерянное устройство с другого телефона

При активации «тревожного сигнала» потерянное устройство начинает издавать громкий звук, благодаря которому вы быстро его найдете. После активации сигнал будет звучать до тех пор, пока вы не отключите его с помощью секретного кода.

ВОПРОС 9. Слышен ли «тревожный сигнал» (Сирена) при работе смартфона в беззвучном режиме?

Да, устройство будет издавать звуковой сигнал даже при отключенном звуке.